Экспертный взгляд на
мнение вашей аудитории

Мониторинг и анализ отзывов в сети Интернет

- Контроль репутации
- Улучшение продуктов и услуг
- Повышение лояльности
- Сравнение с конкурентами
- Прогнозирование трендов
01.
Оперативно
подготовим предложение
Обсудим цели и задачи, предложим оптимальное решение, исходя из практического опыта
(обычно 1-2 дня)
02.
Проведем
исследование
Максимально быстро запустим и выполним исследование без ущерба качеству полученных результатов (обычно 5-6 дней)
03.
Подготовим
аналитический отчет
Проанализируем полученные результаты, подготовим аргументированные выводы и рекомендации, рассчитаем метрики, визуализируем показатели
(обычно 3-4 дня)

Успешно решаем задачи

Изображение

Анализ текущей ситуации

Выявляем проблемы, находим возможности, готовим рекомендации для принятия стратегических решений.
Изображение

Контроль
репутации

Своевременное реагирование на негативные упоминания помогает предотвратить репутационные кризисы.
Изображение

Улучшение продуктов
и услуг

Анализ отзывов выявляет слабые и сильные стороны, позволяет корректировать ассортимент, процессы и стратегии.
Изображение

Сравнение с конкурентами

Определяем сильные и слабые стороны конкурентов, находим возможности для отстройки.
Изображение

Повышение лояльности

Внимательное отношение и качественная работа с отзывами укрепляет доверие клиентов.
Изображение

Прогнозирование трендов

Анализ общих тем и тональности в отзывах позволяет предсказывать изменения в предпочтениях вашей целевой аудитории.

Анализируем ключевые метрики

Общее количество отзывов

Процентное соотношение позитивных, негативных и нейтральных отзывов (сентимент)

Динамика изменения
сентимента во времени

Индекс репутации

Анализ тональности
(Sentiment Analysis)

Выявление ключевых тем и аспектов, которые обсуждают пользователи

Анализ NPS (Net Promoter Score) — готовность клиентов рекомендовать продукт
или услугу

Выявление скрытых потребностей клиентов
через контекст отзывов

Выделение ключевых тем
и прогнозирование рисков

Предлагаем
конкурентные условия

Мы постараемся связаться с вами в течение 15 минут и ответить на ваши вопросы
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных и политикой конфиденциальности

Первичный консалтинг

от 4 950 ₽

Формирование массива отзывов (за ед.)

от 15 ₽

Обработка массива отзывов

от 19 990 ₽

Сведение и подготовка отчета

от 14 990 ₽

Топовые пакетные предложения

Более выгодное предложение в стандартной конфигурации
1000 отзывов

51 990 ₽

1-2 конкурента (объекта)
1-3 площадки
Массив 1000 отзывов
Расчет метрик
Выводы и рекомендации



Аналитический отчет
Презентация
Массив отзывов


3-4 рабочих дня
2500 отзывов

84 990 ₽

до 5 конкурентов (объектов)
до 5 площадок
Массив 2500 отзывов
Расчет метрик
Выводы и рекомендации



Аналитический отчет
Интерактивные дашборды
Презентация
Массив отзывов

4-5 рабочих дней
5000 отзывов

119 990 ₽

до 5 конкурентов (объектов)
до 5 площадок
Массив 2500 отзывов
Расчет метрик
Выводы и рекомендации



Аналитический отчет
Интерактивные дашборды
Презентация
Массив отзывов

5-7 рабочих дней

Практические кейсы и решения

  • АМИ ВЕТРА-маркетинг | Комплексное исследование целевой аудитории

    Комплексное исследование ЦА

    Получите детальный портрет целевой аудитории, подтверждённые гипотезы и готовые рекомендации для маркетинга и продукта — без лишних теорий,
    только данные, влияющие на выручку.






  • АМИ ВЕТРА-маркетинг | Опросы на выставках

    Опросы на
    выставках

    Профессиональный сбор обратной связи на выставках и других публичных мероприятиях — опросы посетителей, интервью, сбор контактов. Полный цикл: от рабочей анкеты до аналитического отчёта.






  • АМИ ВЕТРА-маркетинг | Отслеживание трендов ЦА

    Сбор данных и отслеживание трендов ЦА

    Мы собираем и структурируем данные о вашей целевой аудитории:
    - Потребительские вкусы и предпочтения.
    - Тренды и микротренды.
    - Волнующие темы и боли.
    - Контекстные сигналы.
    - Динамика и скорость распространения тенденций.

  • АМИ ВЕТРА-маркетинг | Замеры (опросы): NPS, CSI, CSAT, CES

    Замеры (опросы): NPS, CSI, CSAT, CES

    Измеряем готовность клиентов рекомендовать компанию, продукт или услугу другим людям. Показатель можно сравнивать с предыдущими периодами и с конкурентами в отрасли, чтобы получить более полную картину.





  • АМИ ВЕТРА-маркетинг | Конкурентный анализ

    Конкурентный анализ

    Помогаем оценить положение на рынке, выявить сильные и слабые стороны конкурентов, найти точки роста и избежать типичных ошибок. Регулярный мониторинг конкурентов позволяет не только реагировать на изменения рынка, но и упреждать их, создавая устойчивое конкурентное преимущество.




  • АМИ ВЕТРА-маркетинг | Разработка УТП

    УТП - уникальное торговое предложение

    Мы создаём УТП, которое продаёт. Наша методика основана на глубоком анализе рынка, целевой аудитории и ваших сильных сторон.
    Наше УТП - чёткое и убедительное обоснование, почему клиент должен выбрать именно вас среди десятков конкурентов.





  • АМИ ВЕТРА-маркетинг | CustDev (Customer Development)

    CustDev
    (Customer Development)

    Проверка бизнес-гипотез в ходе общения с клиентами и потенциальными покупателями, выявление их запросов и пожеланий по конкретному товару или услуге ещё до их разработки.
    Мы помогаем создавать только востребованные продукты и услуги.




  • АМИ ВЕТРА-маркетинг | Поддержка в споре о смешении

    Поддержка в споре о смешении

    Комплекс экспертно‑аналитических мероприятий, направленных на защиту интересов клиента в конфликтах из‑за смешения объектов (товаров, услуг, брендов, интеллектуальной собственности
    и др.).




  • АМИ ВЕТРА-маркетинг | Анализ отзывов в сети интернет

    Анализ отзывов в сети интернет

    - Контроль репутации
    - Улучшение продуктов и услуг
    - Повышение лояльности
    - Сравнение с конкурентами
    - Прогнозирование трендов.






  • АМИ ВЕТРА-маркетинг | Ad-Hoc исследования

    Ad-Hoc исследования

    Предоставим инструменты для оперативного сбора и комплексного анализа данных, необходимых для принятия обоснованных бизнес‑решений.
  • АМИ ВЕТРА-маркетинг | CJM (Customer Journey Map)

    CJM
    (Customer
    Journey Map)

    Анализируем и визуализируем взаимодействие клиента с брендом или продуктом на всех этапах: от знакомства с ним до совершения покупки и послепродажного обслуживания.






  • АМИ ВЕТРА-маркетинг | Conjoint analysis

    Conjoint
    analysis

    Помогаем определить функции и атрибуты продуктов, влияющие на выбор. Задача — выбрать наиболее предпочтительный вариант из предложенных. Цель — выявить наиболее удачную комбинацию атрибутов, способную стимулировать спрос или повлиять на принятия решения о покупке.

  • АМИ ВЕТРА-маркетинг | Use Case

    Use Case
    (Сценарий использования)

    Изучаем и фиксируем то, как пользователь взаимодействует с системой или продуктом, чтобы достичь конкретной цели.
    Анализируем, какие шаги выполняет пользователь, реакции на них и к какому результату это приводит.






  • АМИ ВЕТРА-маркетинг | JTBD исследование

    JTBD
    исследование

    Помогаем понять истинные мотивы клиентов и создать продукты, которые действительно решают их проблемы. Выявляем глубинные причины, почему человек выбирает конкретный продукт и какую личную задачу (проблему) он при этом хочет решить.





  • АМИ ВЕТРА-маркетинг | Brand Health Tracking

    Brand Health Tracking

    Отслеживаем в динамике ключевые показатели восприятия компании потребителями. Помогаем получить ответы на вопросы о том, как целевая аудитория видит компанию, её продукты или услуги.
    Результаты используются для принятия обоснованных стратегических решений.



  • АМИ ВЕТРА-маркетинг | Brand Lift

    Brand Lift


    Отслеживаем изменения в ключевых показателях восприятия бренда под воздействием рекламы.
    Помогаем лучше понять аудиторию, скорректировать стратегию и повысить отдачу от инвестиций в рекламу и продвижение.






  • АМИ ВЕТРА-маркетинг | Маркетинговое наблюдение

    Маркетинговое наблюдение

    Cистематический сбор и анализ данных о поведении потребителей, динамике рынка, действиях конкурентов и эффективности собственных маркетинговых активностей. Отслеживаем непрерывную картину изменений, позволяя бизнесу оперативно реагировать на новые тренды и угрозы.


    Специальное предложение для новых клиентов (-10%). Оставить заявку = = =    Специальное предложение для новых клиентов (-10%). Оставить заявку = = =    Специальное предложение для новых клиентов (-10%). Оставить заявку = = =    Специальное предложение для новых клиентов (-10%). Оставить заявку = = =    Специальное предложение для новых клиентов (-10%). Оставить заявку = = =    Специальное предложение для новых клиентов (-10%). Оставить заявку = = =    Специальное предложение для новых клиентов (-10%). Оставить заявку = = =    Специальное предложение для новых клиентов (-10%). Оставить заявку = = =    Специальное предложение для новых клиентов (-10%). Оставить заявку = = =    Специальное предложение для новых клиентов (-10%). Оставить заявку = = =    Специальное предложение для новых клиентов (-10%). Оставить заявку = = =    Специальное предложение для новых клиентов (-10%). Оставить заявку = = =

    Специальное предложение для новых клиентов (-10%). Оставить заявку = = =

    Методы и рабочие инструменты

    • АМИ ВЕТРА-маркетинг | Глубинные интервью

      Глубинные
      интервью

      Глубинное интервью — это качественный метод исследования, при котором исследователь проводит подробную личную беседу с респондентом. Цель — понять мотивы поведения, ценности, страхи, ожидания и скрытые потребности целевой аудитории.

    • АМИ ВЕТРА-маркетинг | Опросы и анкетирование

      Опросы и анкетирование

      Мы помогаем бизнесу и организациям получать достоверные данные через профессионально организованные опросы и анкетирование. Наши решения подходят для изучения рынка, оценки удовлетворённости клиентов, сбора обратной связи от сотрудников и других задач.

    • АМИ ВЕТРА-маркетинг | Проведение фокус-групп

      Фокус-группы


      Организуем и проведём фокус‑группы для вашего бизнеса — от подбора участников до готового аналитического отчёта. Получите глубокие инсайты о восприятии бренда, продукта или рекламной кампании, чтобы принимать обоснованные решения.


    • АМИ ВЕТРА-маркетинг | Проведение потребительских тестов: hall‑test и home‑test

      Потребительские тесты

      Хотите снизить риски при выводе нового продукта на рынок? Проведите потребительское тестирование —
      и узнайте мнение целевой аудитории до масштабных вложений в производство и рекламу.




    • АМИ ВЕТРА-маркетинг | Тайный покупатель | Mistery Shopping

      Тайный
      покупатель

      Инструмент для объективной оценки качества обслуживания в ваших точках продаж, колл‑центрах и онлайн‑каналах. Мы создаём реалистичные сценарии взаимодействия, чтобы выявить сильные стороны и зоны роста вашего сервиса.
    • АМИ ВЕТРА-маркетинг | Мониторинг цен и ассортимента

      Мониторинг цен
      и ассортимента

      Автоматизируйте сбор данных о ценах и наличии товаров в розничных точках — получайте актуальные отчёты без ручного труда.
      Отслеживайте динамику цен, сравнивайте предложения и находите лучшие варианты для вашего бизнеса.



    • АМИ ВЕТРА-маркетинг | Наблюдение — изучение поведения потребителей в реальных условиях

      Наблюдение в реальных условиях

      Изучаем поведение потребителей в естественной среде. Результат — данные без искажений, вызванных субъективными ответами респондентов. Вы узнаете, как клиенты взаимодействуют с продуктом на самом деле.

    • АМИ ВЕТРА-маркетинг | Кабинетные исследования | Desk research

      Кабинетные исследования

      Быстрый и экономичный способ получить ценные инсайты о рынке, конкурентах, трендах и вашей целевой аудитории. Мы не собираем информацию с нуля, а глубоко изучаем то, что уже есть: отчёты, статистику, публикации, базы данных.

      Агентство ВЕТРА-маркетинг

      © 1993-2026 Все права на материалы сайта
      принадлежат АМИ ВЕТРА-маркетинг