Экспертный взгляд на
мнение вашей аудитории

Мониторинг и анализ отзывов в сети Интернет

- Контроль репутации
- Улучшение продуктов и услуг
- Повышение лояльности
- Сравнение с конкурентами
- Прогнозирование трендов
01.
Оперативно
подготовим предложение
Обсудим цели и задачи, предложим оптимальное решение, исходя из практического опыта
(обычно 1-2 дня)
02.
Проведем
исследование
Максимально быстро запустим и выполним исследование без ущерба качеству полученных результатов (обычно 5-6 дней)
03.
Подготовим
аналитический отчет
Проанализируем полученные результаты, подготовим аргументированные выводы и рекомендации, рассчитаем метрики, визуализируем показатели
(обычно 3-4 дня)

Успешно решаем задачи

Изображение

Анализ текущей ситуации

Выявляем проблемы, находим возможности, готовим рекомендации для принятия стратегических решений.
Изображение

Контроль
репутации

Своевременное реагирование на негативные упоминания помогает предотвратить репутационные кризисы.
Изображение

Улучшение продуктов
и услуг

Анализ отзывов выявляет слабые и сильные стороны, позволяет корректировать ассортимент, процессы и стратегии.
Изображение

Сравнение с конкурентами

Определяем сильные и слабые стороны конкурентов, находим возможности для отстройки.
Изображение

Повышение лояльности

Внимательное отношение и качественная работа с отзывами укрепляет доверие клиентов.
Изображение

Прогнозирование трендов

Анализ общих тем и тональности в отзывах позволяет предсказывать изменения в предпочтениях вашей целевой аудитории.

Анализируем ключевые метрики

Общее количество отзывов

Процентное соотношение позитивных, негативных и нейтральных отзывов (сентимент)

Динамика изменения
сентимента во времени

Индекс репутации

Анализ тональности
(Sentiment Analysis)

Выявление ключевых тем и аспектов, которые обсуждают пользователи

Анализ NPS (Net Promoter Score) — готовность клиентов рекомендовать продукт
или услугу

Выявление скрытых потребностей клиентов
через контекст отзывов

Выделение ключевых тем
и прогнозирование рисков

Предлагаем
конкурентные условия

Мы постараемся связаться с вами в течение 15 минут и ответить на ваши вопросы
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных и политикой конфиденциальности

Первичный консалтинг

от 4 950 ₽

Формирование массива отзывов (за ед.)

от 15 ₽

Обработка массива отзывов

от 19 990 ₽

Сведение и подготовка отчета

от 14 990 ₽

Топовые пакетные предложения

Более выгодное предложение в стандартной конфигурации
1000 отзывов

51 990 ₽

1-2 конкурента (объекта)
1-3 площадки
Массив 1000 отзывов
Расчет метрик
Выводы и рекомендации



Аналитический отчет
Презентация
Массив отзывов


3-4 рабочих дня
2500 отзывов

84 990 ₽

до 5 конкурентов (объектов)
до 5 площадок
Массив 2500 отзывов
Расчет метрик
Выводы и рекомендации



Аналитический отчет
Интерактивные дашборды
Презентация
Массив отзывов

4-5 рабочих дней
5000 отзывов

119 990 ₽

до 5 конкурентов (объектов)
до 5 площадок
Массив 2500 отзывов
Расчет метрик
Выводы и рекомендации



Аналитический отчет
Интерактивные дашборды
Презентация
Массив отзывов

5-7 рабочих дней

Готовые решения и возможности

  • Изображение

    Анализ отзывов в сети Интернет

    Экспертный взгляд на
    мнение вашей аудитории
    - Контроль репутации
    - Улучшение продуктов и услуг
    - Повышение лояльности
    - Сравнение с конкурентами
    - Прогнозирование трендов.

  • Изображение

    CustDev (Customer Development)

    Исследование запросов ЦА
    Проверка бизнес-гипотез в ходе общения с клиентами и потенциальными покупателями, выявление их запросов и пожеланий по конкретному товару или услуге ещё до их разработки.
    Мы помогаем создавать только востребованные продукты и услуги.
  • Изображение

    CJM (Customer Journey Map)

    Карта пути клиента
    Анализируем и визуализируем взаимодействие клиента с брендом или продуктом на всех этапах: от знакомства с ним до совершения покупки и послепродажного обслуживания.


  • Изображение

    Ad Hoc исследования

    Быстрые решения под ваши запросы
    Предоставим инструменты для оперативного сбора и комплексного анализа данных, необходимых для принятия обоснованных бизнес‑решений.
  • Изображение

    Conjoint analysis

    Совместный анализ
    Помогаем определить функции и атрибуты продуктов, влияющие на выбор. Задача — выбрать наиболее предпочтительный вариант из предложенных. Цель — выявить наиболее удачную комбинацию атрибутов, способную стимулировать спрос или повлиять на принятия решения о покупке.
    Подробнее >
  • Изображение

    User Story
    (Job Stories)

    Пользовательские истории
    Изучаем и фиксируем желаемую функциональность продукта с позиции конечного пользователя.
    Это не техническая спецификация, а понятное объяснение того, что нужно пользователю, зачем ему это нужно и какую ценность это принесёт.
    Подробнее >
  • Изображение

    Use Case

    Сценарий использования
    Изучаем и фиксируем то, как пользователь взаимодействует с системой или продуктом, чтобы достичь конкретной цели.
    Анализируем, какие шаги выполняет пользователь, реакции на них и к какому результату это приводит.
    Подробнее >
  • Изображение

    JTBD исследование

    Работа, которая должна быть сделана
    Помогаем понять истинные мотивы клиентов и создать продукты, которые действительно решают их проблемы. Выявляем глубинные причины, почему человек выбирает конкретный продукт и какую личную задачу (проблему) он при этом хочет решить.
    Подробнее >
  • Изображение

    Brand Health Tracking

    Отслеживание здоровья бренда
    Отслеживаем в динамике ключевые показатели восприятия компании потребителями. Помогаем получить ответы на вопросы о том, как целевая аудитория видит компанию, её продукты или услуги.
    Результаты используются для принятия обоснованных стратегических решений.
    Подробнее >
  • Изображение

    Brand Lift

    Рост бренда

    Отслеживаем изменения в ключевых показателях восприятия бренда под воздействием рекламы.
    Помогаем лучше понять аудиторию, скорректировать стратегию и повысить отдачу от инвестиций в рекламу и продвижение.
    Подробнее >
  • Изображение

    NPS-опросы

    Индекс потребительской лояльности

    Измеряем готовность клиентов рекомендовать компанию, продукт или услугу другим людям. Показатель можно сравнивать с предыдущими периодами и с конкурентами в отрасли, чтобы получить более полную картину.
    Подробнее >

    Агентство ВЕТРА-маркетинг

    © 1993-2026 Все права на материалы сайта
    принадлежат АМИ ВЕТРА-маркетинг