Если нужно: понять мотивацию, барьеры, сценарии использования, «боли» и ожидания целевой аудитории
Готовим гайд интервью (проблемные, решенческие, экспертные вопросы)
Рекрутируем респондентов по профилю ЦА (по полу, возрасту, профессии, опыту, поведению)
Проводим личные интервью
(30–60 минут), фиксируем инсайты и цитаты
Транскрибируем, нормализуем и кодируем ответы (выделяем темы, паттерны, противоречия)
Обрабатываем данные: формируем список инсайтов и приоритизированных рекомендаций
Готовим дашборды и аналитический отчёт с
выводами и рекомендациями
Как проходит тестирование
1
Формулирование гипотез и KPI
Определяем, что именно проверяем (ценность, восприятие, польза, конверсия, готовность платить)
2
Проектирование исследования
Выбираем/согласовываем метод (опрос/интервью/микс), формулировки вопросов, выборку, критерии отбора участников исследования
3
Сбор данных
Запуск опроса и проведение интервью, контроль качества ответов, валидация
4
Анализ и визуализация
Сводные таблицы, интерактивные дашборды, цитаты и кейсы, приоритизация инсайтов
5
Отчёт и рекомендации
Выводы по каждой гипотезе, список доработок, план A/B‑тестов или UX‑правок, оценка рисков
Примеры задач, которые решаем
Понять, понятна ли ЦА формулировка оффера
Проверить, где пользователи "спотыкаются" в прототипе
Выявить основные возражения и барьеры покупки
Сравнить несколько вариантов, выбрать лучший, понять, что нужно доработать
Определить, какой сегмент ЦА наиболее перспективен
Отвечаем на ваши вопросы
Сколько времени занимает экспресс‑тестирование?
В среднем 3–7 рабочих дней: 1–2 дня на подготовку, 2–3 дня на сбор данных, 1–2 дня на анализ и отчёт.
Какой объём выборки нужен?
Для экспресс‑теста достаточно 100–150 анкет (для статистической значимости по ключевым метрикам) и 5–15 глубинных интервью для понимания мотивации и барьеров.
Можно ли протестировать только макет/прототип без продукта?
Да. Мы тестируем макеты, кликабельные прототипы, текстовые описания концепции, изображения образцов продукции и др.
Как вы обеспечиваете релевантность респондентов?
Подбираем выборку по критериям ЦА (демография, род занятий, опыт, модель поведения), используем фильтры в опросах и предварительный скрининг перед интервью.
Что входит в отчёт?
Подтверждённые/опровергнутые гипотезы, сводные данные и графики, инсайты и цитаты, рекомендации с приоритизацией, материалы для дальнейшей работы.
Практические кейсы и решения
Трекинг и оценка репутации
Регулярный трекинг и анализ репутации вашей компании на российском рынке: расчёт индекса репутации, выявление драйверов и барьеров, сравнительный анализ с конкурентам.
Профессиональный сбор обратной связи на выставках и других публичных мероприятиях — опросы посетителей, интервью, сбор контактов. Полный цикл: от рабочей анкеты до аналитического отчёта.
Получите детальный портрет целевой аудитории, подтверждённые гипотезы и готовые рекомендации для маркетинга и продукта — без лишних теорий, только данные, влияющие на выручку.
Измеряем готовность клиентов рекомендовать компанию, продукт или услугу другим людям. Показатель можно сравнивать с предыдущими периодами и с конкурентами в отрасли, чтобы получить более полную картину.
Помогаем оценить положение на рынке, выявить сильные и слабые стороны конкурентов, найти точки роста и избежать типичных ошибок. Регулярный мониторинг конкурентов позволяет не только реагировать на изменения рынка, но и упреждать их, создавая устойчивое конкурентное преимущество.
Проверка бизнес-гипотез в ходе общения с клиентами и потенциальными покупателями, выявление их запросов и пожеланий по конкретному товару или услуге ещё до их разработки.
Мы помогаем создавать только востребованные продукты и услуги.
Комплекс экспертно‑аналитических мероприятий, направленных на защиту интересов клиента в конфликтах из‑за смешения объектов (товаров, услуг, брендов, интеллектуальной собственности
Анализируем и визуализируем взаимодействие клиента с брендом или продуктом на всех этапах: от знакомства с ним до совершения покупки и послепродажного обслуживания.
Помогаем определить функции и атрибуты продуктов, влияющие на выбор. Задача — выбрать наиболее предпочтительный вариант из предложенных. Цель — выявить наиболее удачную комбинацию атрибутов, способную стимулировать спрос или повлиять на принятия решения о покупке.
Помогаем понять истинные мотивы клиентов и создать продукты, которые действительно решают их проблемы. Выявляем глубинные причины, почему человек выбирает конкретный продукт и какую личную задачу (проблему) он при этом хочет решить.
Отслеживаем в динамике ключевые показатели восприятия компании потребителями. Помогаем получить ответы на вопросы о том, как целевая аудитория видит компанию, её продукты или услуги.
Результаты используются для принятия обоснованных стратегических решений.
Cистематический сбор и анализ данных о поведении потребителей, динамике рынка, действиях конкурентов и эффективности собственных маркетинговых активностей. Отслеживаем непрерывную картину изменений, позволяя бизнесу оперативно реагировать на новые тренды и угрозы.
Специальное предложение для новых клиентов (-10%). Оставить заявку= = = Специальное предложение для новых клиентов (-10%). Оставить заявку= = = Специальное предложение для новых клиентов (-10%). Оставить заявку= = = Специальное предложение для новых клиентов (-10%). Оставить заявку= = = Специальное предложение для новых клиентов (-10%). Оставить заявку= = = Специальное предложение для новых клиентов (-10%). Оставить заявку= = = Специальное предложение для новых клиентов (-10%). Оставить заявку= = = Специальное предложение для новых клиентов (-10%). Оставить заявку= = = Специальное предложение для новых клиентов (-10%). Оставить заявку= = = Специальное предложение для новых клиентов (-10%). Оставить заявку= = = Специальное предложение для новых клиентов (-10%). Оставить заявку= = = Специальное предложение для новых клиентов (-10%). Оставить заявку= = =
Специальное предложение для новых клиентов (-10%). Оставить заявку= = =
Специальное предложение для новых клиентов (-10%). Оставить заявку= = =
Методы и рабочие инструменты
Глубинные
интервью
Глубинное интервью — это качественный метод исследования, при котором исследователь проводит подробную личную беседу с респондентом. Цель — понять мотивы поведения, ценности, страхи, ожидания и скрытые потребности целевой аудитории.
Мы помогаем бизнесу и организациям получать достоверные данные через профессионально организованные опросы и анкетирование. Наши решения подходят для изучения рынка, оценки удовлетворённости клиентов, сбора обратной связи от сотрудников и других задач.
Организуем и проведём фокус‑группы для вашего бизнеса — от подбора участников до готового аналитического отчёта. Получите глубокие инсайты о восприятии бренда, продукта или рекламной кампании, чтобы принимать обоснованные решения.
Инструмент для объективной оценки качества обслуживания в ваших точках продаж, колл‑центрах и онлайн‑каналах. Мы создаём реалистичные сценарии взаимодействия, чтобы выявить сильные стороны и зоны роста вашего сервиса.
Изучаем поведение потребителей в естественной среде. Результат — данные без искажений, вызванных субъективными ответами респондентов. Вы узнаете, как клиенты взаимодействуют с продуктом на самом деле.
Быстрый и экономичный способ получить ценные инсайты о рынке, конкурентах, трендах и вашей целевой аудитории. Мы не собираем информацию с нуля, а глубоко изучаем то, что уже есть: отчёты, статистику, публикации, базы данных.