Исследуем вашу целевую аудиторию

CustDev
(Customer Development)

Проверяем идеи на реальных потребителях до запуска полноценного продукта (услуги) с целью убедиться, что продукт решает реальную проблему и будет
востребован на рынке.
01.
Проведем исследование целевой аудитории
Уточним гипотезы, организуем и проведем исследование ЦА, соберем обратную связь и получим инсайты
02.
Создадим УТП (прототип продукта или услуги)
Создадим Уникальное Торговое Предложение продукта (услуги) и
его составляющие
03.
Проверим спрос
Упакуем и презентуем продукт ЦА, проверим отклик и спрос, выявим сильные и слабые стороны

Решаем задачи

Изображение

Выявляем боли клиентов

Люди платят не за сам товар
или услугу, а за избавление от проблемы, дискомфорта или страха.
Изображение

Проверяем
гипотезы

Помогаем сформулировать гипотезы и проверить их на практике. Выявляем мотивы, глубинные причины поведения, отслеживаем первые реакции.
Изображение

Определяем параметры ЦА

Знание ЦА помогает разрабатывать товары/услуги, которые действительно нужны клиентам. Глубокое понимание ЦА даёт возможность предложить то, чего нет у других.
Изображение

Проводим
сегментацию

Цель — работать не «для всех», а точечно адресовать предложения тем, кому они действительно нужны. Персонализированные предложения работают лучше универсальных.
Изображение

Оцениваем
готовность
платить

Готовность платить — это максимальная цена, которую клиент готов отдать за продукт или услугу. Помогаем установить цену, которая: максимизирует прибыль, соответствует восприятию ценности у ЦА и не отпугивает завышенной стоимостью.
Изображение

Уточняем
ценностное предложение

Помогаем выделиться на фоне конкурентов и понять, какие функции действительно ценны для клиентов, а какие — избыточны. Создаём узнаваемый образ компании и повышаем лояльность клиентов.
Изображение

Формируем УТП

Помогаем подчеркнуть отличие от других игроков. Сократим путь клиента от интереса до покупки. Когда ценность очевидна, клиенты готовы платить больше. Адресное УТП отсеивает нецелевых клиентов.
Изображение

Снижаем
риски провала

Помогаем найти незанятые ниши, предложить уникальные решения, отстроиться от конкурентов и избежать создания невостребованного продукта или услуги.
Изображение

Экономим
ваши ресурсы

Помогаем перераспределить бюджет в пользу эффективных продуктов, услуг. Регулярно отслеживаем новые потребности и тренды. Сокращаем затраты на производство невостребованных опций, увеличиваем лояльность клиентов.

Прокладываем путь к результату

Основные этапы исследования

1 этап

Уточняем параметры задачи, консультируем, готовим КП, согласовываем план- график,
заключаем договор

2 этап

Формируем гипотезы, проводим серии интервью, проводим анкетирование (при необходимости), готовим отчеты по ЦА и проверке гипотез

3 этап

Продумываем УТП и его составляющие, упаковываем прототип, проводим серию решенческих интервью, собираем и анализируем обратную связь

4 этап

Анализируем и уточняем полученные данные, готовим развернутые отчеты по сегментации и CJM

5 этап

Сводим все данные в единый итоговый отчёт по CustDev, готовим презентацию, дорабатываем дашборды и аналитику, передаем материалы Заказчику
В перспективе
Периодически возвращаемся к результатам и актуализируем данные
в соответствии с текущей ситуацией

Отчитываемся по каждому этапу

Отчёт по гипотезам
- список сформулированных гипотез о проблемах ЦА
- описание предполагаемых «болей» клиентов
- предварительный портрет целевого пользователя
- критерии подтверждения/опровержения гипотез
Карта целевой аудитории
- уточненная демография представителей ЦА (возраст, профессия, доход и др.)
- ключевые проблемы, озвученные клиентами
- страхи и убеждения
- цитаты, иллюстрирующие (подтверждающие) основные боли
- Job story
- критерии принятия решения о покупке и др.
- подтверждение или опровержение первоначальных гипотез
Отчёт по тестированию MVP
- описание версии MVP (функционал, ограничения)
- метрики вовлечённости
- результаты A/B‑тестов (если проводились)
- сonjoint analysis
- процент пользователей, готовых платить за продукт
- отзывы о конкретных функциях MVP
Отчёт по решенческим интервью
- реакция потенциальных клиентов на предложенные решения
- выявленные недостатки прототипа
- предложения по улучшению продукта
- оценка соответствия цены и ценности
Отчёт по сегментации и карта эмпатии
- выделенные сегменты аудитории
- визуализация мыслей, чувств, действий клиента
- приоритетные сегменты для фокусировки
- особенности поведения разных групп клиентов
Карта пути клиента (CJM)
- этапы пути клиента
- точки контакта
- эмоции на каждом этапе
- персона‑карты (аватары клиентов)
- барьеры и триггеры
- возможности улучшения
Итоговый отчёт по CustDev
- сравнительные таблицы гипотез и результатов
- подтверждённые гипотезы
- инфографика с метриками
- карта эмпатии — визуализация мыслей, чувств, действий клиента
- финальный портрет целевой аудитории
- озвученные проблемы
- рекомендации по масштабированию
- план дальнейших итераций

Предлагаем
конкурентные условия

Мы постараемся связаться с вами в течение 15 минут и ответить на ваши вопросы
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных и политикой конфиденциальности

Первичный консалтинг

4950 ₽

Решенческие интервью b2c

2490 ₽

Глубинное интервью B2C

4800 ₽

Решенческие интервью b2b

5950 ₽

Глубинное интервью B2B

8900 ₽

Сегментация, паттерны и карта эмпатии

28990 ₽

Топовые пакетные предложения

Более выгодное предложение в стандартной конфигурации
CustDev I b2c

130 000 ₽

Первичный консалтинг

Формирование и обоснование гипотез

10 custDev интервью B2C

Карта целевой аудитории

Отчет по сегментации и карта эмпатии

Итоговый отчет
CustDev II b2c

180 000 ₽

Первичный консалтинг

Формирование и обоснование гипотез

20 custDev интервью B2C

Карта целевой аудитории

Отчет по сегментации, паттерны поведения и карта эмпатии

Карта пути клиента (CJM)

Итоговый отчет
CustDev III b2b

270 000 ₽

Первичный консалтинг

Формирование и обоснование гипотез

15 custDev интервью B2B

Карта целевой аудитории

Отчет по сегментации, паттерны поведения и карта эмпатии

10 решенческих интервью b2b

Карта пути клиента (CJM)

Итоговый отчет

Готовые решения

  • Изображение

    CustDev (Customer Development)

    Исследование запросов ЦА
    Проверка бизнес-гипотез в ходе общения с клиентами и потенциальными покупателями, выявление их запросов и пожеланий по конкретному товару или услуге ещё до их разработки.
    Мы помогаем создавать только востребованные продукты и услуги.
  • Изображение

    CJM (Customer Journey Map)

    Карта пути клиента
    Анализируем и визуализируем взаимодействие клиента с брендом или продуктом на всех этапах: от знакомства с ним до совершения покупки и послепродажного обслуживания.
  • Изображение

    Conjoint analysis

    Совместный анализ
    Помогаем определить функции и атрибуты продуктов, влияющие на выбор. Задача — выбрать наиболее предпочтительный вариант из предложенных. Цель — выявить наиболее удачную комбинацию атрибутов, способную стимулировать спрос или повлиять на принятия решения о покупке.
    Подробнее >
  • Изображение

    User Story
    (Job Stories)

    Пользовательские истории
    Изучаем и фиксируем желаемую функциональность продукта с позиции конечного пользователя.
    Это не техническая спецификация, а понятное объяснение того, что нужно пользователю, зачем ему это нужно и какую ценность это принесёт.
    Подробнее >
  • Изображение

    Use Case

    Сценарий использования
    Изучаем и фиксируем то, как пользователь взаимодействует с системой или продуктом, чтобы достичь конкретной цели.
    Анализируем, какие шаги выполняет пользователь, реакции на них и к какому результату это приводит.
    Подробнее >
  • Изображение

    JTBD исследование

    Работа, которая должна быть сделана
    Помогаем понять истинные мотивы клиентов и создать продукты, которые действительно решают их проблемы. Выявляем глубинные причины, почему человек выбирает конкретный продукт и какую личную задачу (проблему) он при этом хочет решить.
    Подробнее >
  • Изображение

    Brand Health Tracking

    Отслеживание здоровья бренда
    Отслеживаем в динамике ключевые показатели восприятия компании потребителями. Помогаем получить ответы на вопросы о том, как целевая аудитория видит компанию, её продукты или услуги.
    Результаты используются для принятия обоснованных стратегических решений.
    Подробнее >
  • Изображение

    Brand Lift

    Рост бренда
    Отслеживаем изменения в ключевых показателях восприятия бренда под воздействием рекламы.
    Помогаем лучше понять аудиторию, скорректировать стратегию и повысить отдачу от инвестиций в рекламу и продвижение.
    Подробнее >
  • Изображение

    NPS-опросы

    Индекс потребительской лояльности
    Измеряем готовность клиентов рекомендовать компанию, продукт или услугу другим людям. Показатель можно сравнивать с предыдущими периодами и с конкурентами в отрасли, чтобы получить более полную картину.
    Подробнее >

    Агентство ВЕТРА-маркетинг

    © 1993-2026 Все права на материалы сайта
    принадлежат АМИ ВЕТРА-маркетинг