АМИ ВЕТРА | Фокус‑группы онлайн и офлайн | Фокус‑группы для бизнеса

+7 495 913-82-10 ул. Суворовская д. 17, Москва, РФ, 107023

+7 495 913-82-10 ул. Суворовская д. 17, Москва, РФ, 107023 Пн-Пт 10 - 20 Сб-Вс вых.

Исследование аудитории

для принятия бизнес‑решений

Фокус‑группы
онлайн и офлайн: профессиональная организация

- Получить глубокое понимание мотивов

поведения потребителей;
- Изучить эмоциональную реакцию на продукт или рекламу;
- Сгенерировать новые идеи и гипотезы для дальнейшего тестирования;
- Разобраться в сложных поведенческих паттернах;
- Провести предварительное исследование перед количественным опросом

Форматы фокус-групп

Офлайн фокус‑группы

Проводим в оборудованных помещениях с возможностью наблюдения (одностороннее зеркало или трансляция)

Онлайн‑фокус‑группы

Организуем через интернет платформу — экономия времени и бюджета, возможность привлечь участников из разных регионов

Экспертные фокус‑группы

Рекрутируем профессионалов отрасли для глубокого анализа сложных вопросов

Для каких задач подходит

Разработка и тестирование
новых продуктов/услуг

- оценка концепции продукта до запуска;
- тестирование упаковки, дизайна, названия, слогана;
- выявление ключевых критериев выбора для целевой аудитории;
- определение оптимальной ценовой категории;
- сбор идей для улучшения продукта на этапе разработки.

Изучение целевой аудитории

- составление детального портрета потребителя

(потребности, страхи, мотивации);
- выявление скрытых и неосознанных потребностей;
- изучение языка и терминологии целевой аудитории

(для создания релевантных сообщений);
- сегментация аудитории по поведенческим и

ценностным критериям;
- анализ влияния социальных трендов на поведение потребителей.

Бизнес‑стратегия и позиционирование

- проверка гипотез о новых рыночных нишах;
- тестирование вариантов позиционирования продукта;
- оценка реакции на изменение ценовой политики;
- анализ восприятия различных моделей монетизации;
- исследование барьеров к покупке и способов их преодоления.

Корпоративные исследования

- оценка корпоративной культуры среди сотрудников;
- тестирование внутренних коммуникационных стратегий;
- сбор обратной связи о новых HR‑инициативах;
- анализ эффективности обучающих программ.

Маркетинг и реклама

- тестирование рекламных роликов, баннеров, макетов;
- оценка восприятия бренда, логотипа, фирменного стиля;
- анализ эмоциональной реакции на рекламную кампанию;
- проверка запоминаемости рекламного сообщения;
- сравнение восприятия своего бренда с конкурентами.

Улучшение существующих
продуктов и сервисов

- выявление недостатков и «болевых точек»

в пользовательском опыте;
- поиск причин низкой конверсии или оттока клиентов;
- анализ качества обслуживания и работы поддержки;
- понимание причин низкой лояльности клиентов.

Как мы работаем

Консультация и постановка задач

Обсуждаем цели исследования, формулируем

ключевые вопросы

Разработка
сценария (гайда)

Создаём подробный план дискуссии с вопросами

и методиками

Рекрут
участников

Подбираем респондентов по вашим критериям

(возраст, доход, привычки, интересы, занятия и т. д.)

Проведение
фокус-групп

Организуем онлайн или

офлайн встречу с профессиональным модератором. Ведём аудио- и видеозапись, делаем заметки.

Анализ
результатов

Расшифровываем записи, выделяем ключевые инсайты, систематизируем данные.

Подготовка
отчёта

Предоставляем итоговый документ с выводами и рекомендациями. Готовим презентацию в Power Point.

Наши преимущества

Опытные модераторы

С профильным психологическим или социологическим образованием и стажем 7+ лет

Гибкость форматов

Проводим онлайн и офлайн

фокус-группы.

Технологии

Используем современные платформы для анализа данных

Полный цикл услуг

От разработки сценария до финального отчёта —

берём всё на себя

Конфиденциальность

Подписываем NDA,

обеспечиваем защиту данных

Оперативность

Приступаем к решению задачи сразу после получения запроса

Часто задаваемые вопросы

Сколько человек должно быть в фокус‑группе?

Оптимально 6–8 участников — это обеспечивает живую дискуссию без потери контроля.

Можно ли наблюдать за ходом обсуждения?

Да, предоставляем доступ к онлайн‑трансляции или организуем наблюдение через одностороннее зеркало.

Как быстро вы подберёте участников?

В среднем 3–5 рабочих дней. Для сложных выборок срок может увеличиться.

Гарантируете ли вы конфиденциальность?

Да, подписываем соглашение о неразглашении (NDA) и анонимизируем данные в отчёте.

От чего зависит стоимость и сроки?

Стоимость и сроки зависят от:
- количества фокус‑групп;
- формата (онлайн/офлайн);
- сложности рекрута участников;
- объёма аналитического отчёта.

Практические кейсы и решения

Опросы на
выставках

Профессиональный сбор обратной связи на выставках и других публичных мероприятиях — опросы посетителей, интервью, сбор контактов. Полный цикл: от рабочей анкеты до аналитического отчёта.

Подробнее >>>
УТП - уникальное торговое предложение
Мы создаём УТП, которое продаёт. Наша методика основана на глубоком анализе рынка, целевой аудитории и ваших сильных сторон.
Наше УТП - чёткое и убедительное обоснование, почему клиент должен выбрать именно вас среди десятков конкурентов.

Подробнее >>>
Замеры (опросы): NPS, CSI, CSAT, CES

Измеряем готовность клиентов рекомендовать компанию, продукт или услугу другим людям. Показатель можно сравнивать с предыдущими периодами и с конкурентами в отрасли, чтобы получить более полную картину.

Подробнее >>>
CustDev
(Customer Development)
Проверка бизнес-гипотез в ходе общения с клиентами и потенциальными покупателями, выявление их запросов и пожеланий по конкретному товару или услуге ещё до их разработки.
Мы помогаем создавать только востребованные продукты и услуги.

Подробнее >>>
Поддержка в споре о смешении

Комплекс экспертно‑аналитических мероприятий, направленных на защиту интересов клиента в конфликтах из‑за смешения объектов (товаров, услуг, брендов, интеллектуальной собственности
и др.).

Подробнее >>>
Анализ отзывов в сети интернет

- Контроль репутации
- Улучшение продуктов и услуг
- Повышение лояльности
- Сравнение с конкурентами
- Прогнозирование трендов.

Подробнее >>>
Ad-Hoc исследования

Предоставим инструменты для оперативного сбора и комплексного анализа данных, необходимых для принятия обоснованных бизнес‑решений.

Подробнее >>>
CJM (Customer Journey Map)

Анализируем и визуализируем взаимодействие клиента с брендом или продуктом на всех этапах: от знакомства с ним до совершения покупки и послепродажного обслуживания.

Подробнее >>>
Conjoint
analysis

Помогаем определить функции и атрибуты продуктов, влияющие на выбор. Задача — выбрать наиболее предпочтительный вариант из предложенных. Цель — выявить наиболее удачную комбинацию атрибутов, способную стимулировать спрос или повлиять на принятия решения о покупке.

Подробнее >
User Story
(Job Stories)
Изучаем и фиксируем желаемую функциональность продукта с позиции конечного пользователя.
Это не техническая спецификация, а понятное объяснение того, что нужно пользователю, зачем ему это нужно и какую ценность это принесёт.
Подробнее >
Use Case

Изучаем и фиксируем то, как пользователь взаимодействует с системой или продуктом, чтобы достичь конкретной цели.
Анализируем, какие шаги выполняет пользователь, реакции на них и к какому результату это приводит.
Подробнее >
JTBD исследование
Помогаем понять истинные мотивы клиентов и создать продукты, которые действительно решают их проблемы. Выявляем глубинные причины, почему человек выбирает конкретный продукт и какую личную задачу (проблему) он при этом хочет решить.
Подробнее >
Brand Health Tracking
Отслеживаем в динамике ключевые показатели восприятия компании потребителями. Помогаем получить ответы на вопросы о том, как целевая аудитория видит компанию, её продукты или услуги.
Результаты используются для принятия обоснованных стратегических решений.
Подробнее >
Brand Lift

Отслеживаем изменения в ключевых показателях восприятия бренда под воздействием рекламы.
Помогаем лучше понять аудиторию, скорректировать стратегию и повысить отдачу от инвестиций в рекламу и продвижение.
Подробнее >
Маркетинговое наблюдение

Cистематический сбор и анализ данных о поведении потребителей, динамике рынка, действиях конкурентов и эффективности собственных маркетинговых активностей. Отслеживаем непрерывную картину изменений, позволяя бизнесу оперативно реагировать на новые тренды и угрозы.

Подробнее >>>